Le piccole e medie imprese italiane possono beneficiare delle opportunità offerte dalla rivoluzione portata dai Social Media nel mondo della comunicazione. I Social Media sono molti e tutti hanno delle caratteristiche specifiche; caratteristiche che possono aiutare la piccola media impresa a migliorare la comunicazione con i propri clienti e ad incrementare le vendite.
Essere sulla prima pagina di Google è ancora importante e quindi l’attività di SEO per il sito o blog aziendale va ancora curata nei minimi dettagli. Il SEO però, non basta più. Molti clienti passano il proprio tempo su Facebook, YouTube e Twitter, ma anche FriendFeed. Cosa fare per interagire con clienti o possibili prospect che vivono e navigano in questi nuovi mondi sociali?
Un utile esempio ci arriva dagli USA, dove Tom Bihn, una piccola società di Seattle con appena 22 dipendenti, ha sfruttato al meglio tutti i Social Media disponibili. Tom Bihn ha, infatti, una seguitissima Facebook Fan Page, dove gli utenti possono intervenire con commenti, suggerimenti e idee. Ma Facebook da solo non basta, perché le foto valgono più di un’immagine e Flickr è il posto giusto per far vedere nuovi modelli e tessuti. Ma anche le foto non bastano e Tom Bihn è presente su YouTube con un suo canale.
